販売業者

  • 会社名: 株式会社グーグースリープ
  • 運営責任者: Patrick Morris / Ken Gold
  • 所在地:東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15階
  • 電話番号: 03-6807-5899
  • 電子メールアドレス: support@gugu.jp
  • URL: www.gugu.jp

商品以外の必要代金

送料:全国一律無料(沖縄県、及び離島を除く)
沖縄県、及び離島への配送は行っておりません。

返品輸送料:

45日間無料お試し期間中の返品については,搬出作業が困難な場合を除き返品輸送料は下記の通りです。(搬出作業が困難な場合は各種ポリシーの「返品」をご覧ください)
【マットレス】
返品輸送料は全国一律7,500円をご負担していただきます(※但し、東京23区及び大阪府のお客様については、返品輸送料は無料です。)
【犬用ベッド】
返品輸送料は全国一律無料です。
【ベッドフレーム】
返品輸送料は全国一律2,500円をご負担していただきます。

保管費用:

配送業者の保管期間を経過した場合,弊社倉庫で商品を保管いたします。この場合,お客様には弊社倉庫への運送保管料として10,000円(地域により若干異なりますが、最高で10,000円となります。)をご負担いただきます。

代金の支払い方法

支払方法:クレジットカード決済
代金の支払い時期:各クレジットカード会社の引き落とし日

商品の引渡時期:

原則として、お客様のご指定日(但し,原則として,クレジットカード利用の承認が下りてから1か月以内)に、当社指定の配送業者が配達いたします。天候、天災(台風・雪・地震など)、交通事情等によっては、ご指定日よりも配達が遅れることがあります。年末年始、夏季休業期間などの時期によってはご希望の指定日に配達できない可能性があります。また、在庫切れの場合にもご希望の指定日に配達できない可能性があります。

商品をお受け取りいただけなかった場合:

不在等,お客様の都合で商品の配達ができなかった場合は,配送業者の保管期間中に,ご自身でお受け取り下さい。配送業者の保管期間経過後は保管費用が掛かる場合があります。

返品(45日間無料お試し期間)

商品到着日から45日間は、商品を自由にお試しください。この期間内に商品にご満足いただけなかった場合、商品に瑕疵がなくても返品ができます。マットレスは弊社が引き取りに伺います(引き取りに伺う日時はご相談のうえ決定します。)。 45日間無料お試し期間に返品するための条件については、利用規約の「返品」をご覧ください。

交換

商品に欠陥がある場合には、新しい商品と無料(送料無料)で交換致します。くわしくは利用規約の「交換」をご覧ください

保証

保証期間は、適正使用を条件とし商品到着日から始まります。保証期間は商品により異なります。
【マットレス】
保証期間 10年間
【ベッドフレーム】
保証期間 5年間
具体的な保証対象については、利用規約の「保証」をご覧ください。