特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

• 会社名： 株式会社グーグースリープ
• 運営責任者：パトリック・モリス
• 所在地：東京都渋谷区恵比寿西１丁目２１−５ SreedEBISU+t ５階
• 電話番号： 03-6821-2772
• メールアドレス： support@gugu.jp
• URL: www.gugu.jp

商品以外の必要代金

送料：全国一律無料（沖縄県、及び離島を除く）
沖縄県、及び離島への配送は行っておりません。

返品輸送費：

45日間無料お試し期間中の返品については、搬出作業が困難な場合を除く返品輸送費は下記の通りです。 （搬出作業が困難な場合は各種ポリシーの「返品」をご覧ください）
【マットレス】
返品輸送費は全国一律7,500円をご負担いただきます（※但し、東京23区及び大阪府大阪市内のお客様については、返品輸送費は無料です。）
【ベッドフレーム】【gugu ハギー】
返品送料は全国一律2,500円をご負担いただきます。

※マットレス用トップカバー、gugu ドギー、gugu シニア、犬用ベッド用クッションカバーの返品は承っておりません。

保管費用：

配送業者の保管期間を経過した場合、当社倉庫で商品を保管いたします。この場合、お客様には当社倉庫への運送保管料として10,000円（地域により若干異なりますが、最高で10,000円となります。）ご負担いただきます。

代金の支払い方法

支払方法：クレジットカード決済
代金の支払い時期：各クレジットカード会社の引き落とし日

商品の引き渡し時期：

原則として、お客様のご指定日（ただし、原則として、クレジットカード利用の承認が下りてから1ヶ月以内）に、弊社指定の配送業者が配達いたします。 状況、天災（台風・雪・地震など）、交通事情等によっては、ご指定日よりも配達がございます。

商品をお受け取りいただけなかった場合：

ない等，お客様のご都合で商品の配達ができなかった場合は配送，業者の保管期間中に，ご自身でお受け取り下さい。配送業者の保管期間経過後は保管費用がかかる場合があります。

返品（45日間無料お試し期間）

商品到着日から45日間は、商品を自由にお試しください。この期間内に商品にご満足いただけなかった場合、商品に瑕疵がなくても返品ができます。マットレスは弊社が引き取りに伺います（引き取りに行く日程はご相談の上決定します。）。 45日間無料お試し期間に返品するための条件については、サポートに関する「返品交換」をご覧ください。

交換

商品に欠陥がある場合には、新しい商品と無料（送料無料）で交換致します。くわしくは サポートに関する「返品交換」をご覧ください

保証

【マットレス】保証期間 10年間により【ベッドフレーム】保証期間 5年間
具体的な保証対象については、 サポートに関する「返品交換」をご覧ください。