特定商取引に関する法律に基づく表記
販売業者
- 会社名： 株式会社グーグースリープ
- 運営責任者：パトリック・モリス
- 所在地：東京都渋谷区恵比寿西１丁目２１−５ SreedEBISU+t ５階
- 電話番号：03-6821-2772
- メールアドレス： support@gugu.jp
- URL: www.gugu.jp
販売価格
販売価格は、各商品ページに表示しております。
商品以外の必要代金
送料：全国一律無料（沖縄県、及び離島を除く）
沖縄県、及び離島への配送は行っておりません。
返品輸送費：
お客様のご都合による返品（45日間無料お試し期間）は、guguハギーのみ対象です。
【guguハギー】返品送料は全国一律2,500円をご負担いただきます。
※お支払い方法がコンビニ決済の場合は、別途返金手数料600円を差し引いてのご返金となります。
※guguマットレス、guguパーフェクトフィット、guguベッドフレーム、マットレス用トップカバー、gugu ドギー、gugu シニア、gugu パピー、犬用ベッド用アクセサリー全般は、お客様のご都合による返品を承っておりません。
保管費用：
配送業者の保管期間を経過した場合、当社倉庫で商品を保管いたします。この場合、お客様には当社倉庫への運送保管料として10,000円（地域により若干異なりますが、最高で10,000円となります。）ご負担いただきます。
代金の支払い方法
支払方法：クレジットカード決済、Paidy（ペイディ）、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済
代金の支払い時期：クレジットカードは各カード会社の引き落とし日。Paidyは翌月のご請求。コンビニ決済はご注文後のお支払い手続き完了時。
商品の引き渡し時期：
原則として、お客様のご指定日（ただし、原則として、ご注文またはお支払い確認から1ヶ月以内）に、弊社指定の配送業者が配達いたします。状況、天災（台風・雪・地震など）、交通事情等によっては、ご指定日よりも配達が遅れる場合がございます。
商品をお受け取りいただけなかった場合：
ご不在等、お客様のご都合で商品をお受け取りいただけなかった場合は、配送業者の保管期間中にご自身でお受け取りください。配送業者の保管期間経過後は、保管費用がかかる場合があります。
返品（お客様のご都合による返品）
guguハギーは、商品到着日から45日間、お客様のご都合による返品を承ります（商品に瑕疵がなくても返品可能）。guguマットレス、guguパーフェクトフィット、guguベッドフレーム、および犬用製品は、お客様のご都合による返品の対象外です。返品条件の詳細は、サポートに関する「返品交換」をご覧ください。
交換
商品に欠陥がある場合には、新しい商品と無料（送料無料）で交換致します。くわしくはサポートに関する「返品交換」をご覧ください。
保証
【マットレス】保証期間 10年間
【ベッドフレーム】保証期間 5年間
具体的な保証対象については、サポートに関する「返品交換」をご覧ください。
