guguドギー

よくある質問

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  guguマットレスは、どのように設置すればいいですか？

  guguマットレスの設置方法はとてもシンプル。箱を開けるとイラスト入りの手順が同封されています。使用方法に従って簡単に設置することができます。

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  guguマットレスに、すぐに寝ても大丈夫ですか？

  はい。すぐに新しいguguマットレスの上でくつろいだり、寝ることができます。わずかに匂いが気になるかもしれませんが、数日のうちに消えますのでご安心ください。

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  guguマットレスを箱に戻したり、布団やエアマットレスのように折りたたんで保管できますか？

  guguの高品質のマットレスは、特殊な産業用機械により圧縮ロールされています。これは、マットレスの品質を維持しながら、梱包および出荷時の利便性を考慮して設計されています。箱から取り出して、一度マットレスを広げるだけで、お客様の快適な生活をお届けします。布団や「エアマットレス」とは異なり、箱に戻すことはできません

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  guguマットレスはどこで試せますか？

  当社はコストのかかる店舗は持たず、その分、お客様に還元したいと考えております。固定のショールームを設けておりませんが、その代わりにマットレスをじっくりお試しいただける100日間トライアル期間をご提供しております。
  
  当社では、近日中にポップアップイベントを行う予定ですので、その会場でguguマットレスの快適性をお試しいただけます。 今後のイベントやプロモーション、新製品のリリースなどのお知らせをご希望の方は、ニュースレターにご登録ください。

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  返品されたguguの行き先について

  ご存知の通り、guguマットレスは購入から100日間は無料で返品することができます。幸いなことにguguを購入してくださったほとんどのお客様からは、guguでより良い睡眠を得ることができたという嬉しい評価を頂いています。それでも中にはguguが身体に合わなかったというお客様も少数ですが、いらっしゃいます。guguは返品されたマットレスをチャリティー活動の一端として、一部の団体に寄付をさせていただいております。そのため、一度返品されたマットレスがお客様の手元に再梱包されて、届くことは一切無いのでご安心ください。